Hotel Celeste

 1. Responsable del tratamiento: 

• Titular: Hotel Celeste, S.L. (en adelante, Hotel Celeste)

• NIF: B90808245

• Domicilio social: Calle Laraña, 6, Sevilla 41003, España.

• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 1009, Folio 14, Hoja SE-23657.

• Correo Electrónico: privacidad@hotelceleste.es

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2. Información y consentimiento: Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que Hotel Celeste recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web, así como los propios de su conexión y navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Hotel Celeste a través del Contrato de Alojamiento o cualquier otro medio habilitado. El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a Hotel Celeste.

3. Obligatoriedad: Salvo especificación de lo contrario, los datos solicitados en los formularios accesibles desde la página web de Hotel Celeste son obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan o son incorrectos, no podrán atenderse las mismas.

4. Finalidad del tratamiento: En función de la solicitud del usuario, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades: 

• Gestión de la relación contractual: Tramitar su reserva, gestionar el check-in y el check-out, procesar los pagos y prestar todos los servicios contratados relacionados con el alojamiento, la restauración o el parking.

• Gestionar la suscripción a la newsletter.

• Gestionar el alta en el programa de fidelización SkyBlue, así como la obtención de puntos.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Comunicar los datos de su estancia a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana (artículo 25) y el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, que obligan al registro de viajeros.

• Comunicaciones comerciales: Envío de nuestra newsletter con promociones y noticias sobre el hotel y sus eventos, en caso de que el usuario haya facilitado su consentimiento explícito.

• Seguridad del establecimiento: Videovigilancia de las zonas comunes para garantizar la seguridad de huéspedes y empleados.

• Servicio WiFi: Gestionar su conexión a la red WiFi gratuita del hotel, identificando su dispositivo durante su estancia.

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5. Plazo de conservación de los datos: Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a Hotel Celeste, se oponga o revoque su consentimiento. Una vez finalizado el tratamiento, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales exigidos antes de su supresión. Las imágenes de videovigilancia se suprimirán en el plazo máximo de un mes (artículo 22, Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales).

6. Datos tratados: En función de la solicitud realizada por el Usuario, Hotel Celeste podrá tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

• Datos correspondientes al programa de fidelización SkyBlue.

• Códigos o claves de identificación del Usuario.

• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad.

• Datos de preferencias.

• Datos de geolocalización.

• Datos de la tarjeta bancaria, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, así como para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma.

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7. Destinatarios de los datos: No se cederán datos a terceros, salvo: 

• A las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por obligación legal.

• A la entidad bancaria para la gestión de cobros.

• A proveedores de Hotel Celeste que nos prestan un servicio. Por ejemplo, la empresa de software del PMS o la plataforma de email marketing, con quienes contamos con un contrato que garantiza la confidencialidad.
  Estos destinatarios pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos.

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8. Medidas de seguridad implementadas para proteger los datos personales: Hotel Celeste tratará los datos confidencialmente y de conformidad con la legislación aplicable, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias con el fin de evitar cualquier uso no autorizado de los mismos.
 

9. Responsabilidad del Usuario: El usuario garantiza que es mayor de edad, con plenas capacidades y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Así mismo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos. El Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas y de los daños y perjuicios que ello provoque.

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10. Derechos del interesado: Usted como usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un correo electrónico a privacidad@hotelceleste.es, adjuntando una copia de su DNI.